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ご利用ガイド

「会員登録」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。


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商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

※決済時の手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。

- コンビニ決済
https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/
コンビニでのお支払い方法につきましては上記リンクからご確認ください。

※コンビニ決済の場合は手数料一律175円をお客様負担とさせていただきます。

※お支払い期限は1週間となります。期限を過ぎますと自動でキャンセルとなります。


- クレジットカード決済


- ソフトバンクまとめて支払い


- ドコモ払い


- auかんたん決済


- 銀行振込

お支払い期間は1週間です。
※期間を過ぎますと自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。

※お振込みの際の手数料はお客様負担とさせていただいております。

- PayPay決済


    発送について
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 無料:お買い上げ額を問わず送料は無料です。
  • 配送期間 : 2日 ~ 10日
  • 配送案内 :
    配送ガイド : 商品によって準備及び発送が遅れる場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。

    発送の日数について
    平日14時までのご注文で商品の在庫がある場合は、即日発送とさせていただきます。
    土日祝のご注文については平日の発送とさせていただきます。
    また、商品によって準備及び発送が遅れる場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。


    商品のお届けができない場合について
    ・ お客様都合による受取拒否、長期不在により商品のお届けができなかった場合
    ・ 配送業者の保管期間中に商品をお受け取りできなかった場合
    ・ お客様のご住所入力の間違いにより住所不明でお届けができなかった場合

    商品が返送された場合、ご連絡させていただきます。
    また、ご連絡が取れない場合は返送から1か月後ご返金させていただきます。

    ・ご返品希望の場合
    ご注文決済時の送料550円+返送の際の送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

    ・再発送希望の場合
    返送際の送料+再発送の送料をお客様にご負担していただきます。

    送料について
    沖縄、北海道、離島につきましては、別途料金がかかります。
    料金表についてはこちらをクリック


1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文日の当日15時までご連絡いただきますとキャンセルのお手続きを承ります。

  15時以降のご連絡につきましては、ご返品のお手続きとなりますので、ご了承お願いいたします。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール・電話からご連絡をお願いいたします。

2. 返品および交換先住所
※ご返送いただく前に必ずご連絡をお願いいたします。

 弊社からご案内をさせていただきますので、


- 住所 : 〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町3-4-9 旭洋ビル3F by muni:r宛て
- 代表連絡先 : 06-6563-7568 (平日 11:00 ~ 17:00)

- E-mail : bymunir0122@followin.org

3. 返品および交換について

*** 交換・返品をお受けできる商品
- 受け取ってから 7日以内の商品

- 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの

- 弊社の不手際により誤って配送された商品
- 不良品、または損傷した状態で届いた商品

- 返品交換について事前にご連絡いただいた商品 (不良部分のお写真をメールにてお送りください。)
- 写真を確認の上お直しが難しい不良品の場合は、交換または返品のご対応をさせていただきます。


*** 交換・返品をお受けできない商品
- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

- 使用済み、加工済み、においが付着した商品
- 商品を受け取ってから7日以上経過した商品
- 返品交換について事前にご連絡いただいていない商品
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

4. 返品交換方法

商品の返品交換をご希望の場合は、お客様のお名前、注文番号をお電話またはメールにてお問い合わせください。

下記内容をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。


- 返品交換について事前にご連絡をいただいてない状態で商品をご返送いただいた商品に関しましては、対応ができかねない場合がございますのでご了承ください。
- お客様都合の返品交換につきましては、お客様負担の送料となります。(お客様都合の全品ご返金の場合は、ご注文時の送料(550円)はお客様負担となります。)

- セール期間中のお客様都合による返品.交換は受け付けておりません。
- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品の送料は弊社にて負担いたします。
- 不良品の場合は不良箇所の写真を添付の上ご連絡お願い申し上げます。


5.返金

-お客様都合の全品ご返金の場合は、ご注文時の送料(550円)はお客様負担となります。

*クレジットでのご購入
ご注文時に決済いただきましたクレジットカードを通してご返金手続きいたします。
決済いただきました金額につきましては一旦引き落としされますが、翌月または翌々月に返金処理が完了いたします。
お手数をおかけしますが、詳細についてはクレジットカードカード会社様へお問合せお願い申し上げます。

*銀行振込でのご購入
下記情報をメールにてご連絡お願い申し上げます。
- 銀行名
- 口座種類
- 支店
- 口座番号
※お客様都合によるご返金の手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。

*コンビニ決済でのご購入
銀行振込でのご返金となります。
下記情報をメールにてご連絡お願い申し上げます。
- 銀行名
- 口座種類
- 支店
- 口座番号
※お客様都合によるご返金の手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。

*キャリア決済でのご購入
返金額が変更になる場合は、銀行振込でのご返金となります。
下記情報をメールにてご連絡お願い申し上げます。
- 銀行名
- 口座種類
- 支店
- 口座番号
※お客様都合によるご返金の手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。

* PayPay決済でのご購入
一部商品返品ご希望の場合、銀行振込でのご返金となります。
下記情報をメールにてご連絡お願い申し上げます。
- 銀行名
- 口座種類
- 支店
- 口座番号
※お客様都合によるご返金の手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。



◎ 不良品について

以下の内容に該当する商品は不良品ではないと判断させて頂きます。
本社に返送された商品中、不良品ではないと判断した場合、お客様負担の送料が発生することがございます。
以下の内容を必ずご確認下さい。



1. 衣類から匂いがする場合

生地の特性上、繊維特有の匂いがすることがございます。
密封された包装状態で保管し、発送されるため、開封時に匂いがすることもございます。
消臭剤をご使用いただくか、風通しの良いところで1、2日ほど保管されることをおすすめいたします。


2. 大量生産される商品の特性上、縫い目が完璧ではない場合

糸くずが出ている、残っている場合がございます。糸切りハサミ等で取り除いて着用いただきますようご了承お願い申し上げます。


3. ボタン穴等にチャコペン(ピンク、白)の跡がある場合

裁断や縫製過程で必要なチャコペン等の跡がまれに残ってしまっている場合がございます。
水性チョークのため、ウェットティッシュや簡単な洗濯で取り除くことが可能です。
それでも跡が消えない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせくださいませ。


4. 服にしわがある場合

商品を畳んで配送される過程でしわができる可能性がございます。 スチームアイロン等で処理をお願い申し上げます。


5. 服に他の糸が混ざっている場合

製作過程で他の糸が入り込むことがございます。
弊社の製作過程で発生する可能性があるため、不良品として判断いたしかねます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。


6. 実測サイズと微妙な誤差がある場合

繊維の特性上伸縮性があったり、製作過程上染料により、生地が収縮することがあるため、商品ごとにサイズの微妙な誤差がございます。
また、サイズの測定方法によってご案内したサイズと1~3cm程度異なる場合がございます。
大幅な誤差がある場合はカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。


7. 同じ商品を他のカラーで複数購入した時にそれぞれのサイズに微妙な誤差がある場合

同じ商品でもカラーリング原料により収縮状態が異なりますので、
すべてのサイズが完璧に同一するのではなく、少しずつサイズが異なる場合がございます。
大幅な誤差がある場合はカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。


8. 詳細ページの写真と実際に受け取った商品カラーが微妙に異なる場合

モニターの解像度によってカラーが異なって見えることがございます。


9. ストライプ柄、チェック柄が一定でない場合

ストライプ柄やチェック柄の商品の場合、すべての商品の柄が一致しないことがございます。ご了承ください。


10. アウター(コート)ポケットがふさがっている場合

新品を証明する為の手段として(着用時の伸び防止など) コートジャケットのポケット、スリット部分を、
ミシン縫いで止めている場合がございます。
糸切りハサミ等で切ってから着用をお願いいたします。


11. ジーンズまたはデニムジャケットのポケットに石や砂が入っている場合

製品製作の過程で、ストーンウォッシングという方法が行われることがございます。
その過程で小石等が使用されるため、弊社もチェックし取り除いていますが、完全に除去出来なかった石や砂がまれにポケットから発見されることがございます。
使用済みの商品ではなく、新品の商品となりますので、ご安心下さいませ。


12. ボトムス商品のバックル(ボタン)の穴がふさがっている場合

作り方によっては、まれに新品を証明するための手段としてボタン穴が開いていない場合がございます。
ハサミ等で簡単に穴を開けてからご着用をお願い致します。
不良商品、または商品が破損する恐れがある場合はカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。


13. ファスナーがうまく開閉できない場合

新品の場合、ファスナーの動きが滑らかでない場合がございます。
何度かご使用頂く過程でスムーズに開閉が可能なりますが、ファスナーが完全に開閉ができない、
誤って裁縫されている場合は、カスタマーセンターにお問い合わせくださいませ。


14. 他の商品に色移り(洗濯時に色落ち)した場合

暗いカラーの生地で製作された商品、デニム類などの素材の特性上、明るいカラーと一緒に保管洗濯すると色移り、色落ちが発生することがございます。
明るいトーンのアイテム(バッグ、靴など)を一緒に着用される場合、商品に染料色移りする可能性がございますので、ご注意くださいませ。
素材の特性上、やむを得ない部分ですのでご了承くださいませ。初めて着用する場合は着用前に単独での洗濯をおすすめいたします。
(色移りが発生する商品の場合は商品購入詳細ページにて事前にご案内しており、
色移りした商品に対する補償、または購入商品の払い戻し、交換処理等は致しかねますので、ご了承くださいませ。)


15. ジーンズ(デニムで製作されたトップスボトムスの商品を含む) 内側のポケットの裏地が毛羽立っている場合

摩擦を起こし、ウォッシングを行う工程で裏地(ポケット)部分に毛羽が立つことがございます。
製作過程上自然に発生する為、不良商品ではございません。ご理解の程お願い申し上げます。
(着用して生じてしまう毛羽ではありませんのでご安心くださいませ。)


16. 衣服に油汚れがある場合

製作過程でミシン作業をする時に、スムーズに作業ができるよう事前に油で処理をし、ミシン作業をさせて頂く場合がございます。
この過程でミシンの油が服についてしまう可能性がありますが、洗濯できれいに落ちます。

   

1.ご利用期間

商品ご注文時に発生したポイントは配送完了後、ご購入時に使用可能なポイントです。


1ポイントにつき1円です。


有効ポイント                 ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント      有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント                  何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント                  ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。



2.利用条件

¥5,000円以上ご購入の場合、ポイントのご使用が可能です。

1回のご購入でご利用できるポイントに制限はございません。


商品を購入すると合計購入金額の2%が自動的に還元されます。



3.解約条件

ご注文をキャンセル、払い戻しをされると、該当商品のご購入によって貯められたポイントは自動的に消滅します。

退会時にはポイントも自動的に解約されます。

ポイントを貯めた日から1年を過ぎるとポイントは自動的に消滅します。

*** 満了したポイントはお返しできません。
*** ポイントは1年間有効ですが、1年間の間にポイントを貯める度に、所有ポイントの有効期間も更新されます。
*** ポイントは現金での使用はできません。

*** 積み立て金と預り金は、ご本人のみ使用でき、他人に譲渡することはできません。
*** 各種割引イベントまたは提携イベントなどの特定期間には、ポイントのご利用を制限させていただく場合がございます。